他，高中学历，41岁才开始做装修，1个客户就带来13个翻单，堪称业界传奇，他是怎么做到的？

 

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林明

省到家装饰/工程3部/经理

“金鲁班”系列报道-风采人物

 

       2015年，郑州省到家装饰工程3部经理林明在福机新苑楼盘帮亲戚家房子装修时，由于专业的施工工艺和优良的服务，一下子吸引了13位的邻居客户，这在装修行业十分罕见，一时成为公司美谈。

 

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       林明，土生土长的郑州人，早年做生意。41岁才开始从事装修行业。他从施工员做起，一步一个踏实脚印，成为省到家装饰总部工程3部经理。如今，53岁的他，同时管理着15个项目经理90套在建工地。

 

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       服务至上的理念，贯穿着和林明交谈的始终。他说，满意的服务，既是对业主的负责，也是对自己的要求。但好的服务，光靠自己不行，必须要整个团队的配合。

 

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       为此，林明虽是自学成才成工程3部经理，却不忘栽培手下，短短几年时间，先后培养出了5位工程部经理。“为省到家培养、输送更好的人才，也是我骄傲的地方。”

 

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       现在，虽有项目经理把关，但林明定期都会带上质检，去巡查工地，几乎没放过在建工程的每个施工节点。每天都会打开电脑，整理自己的“工地台账”，跟踪工程进度、检查工程问题等。

 

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       “只要用心做事，业主都能感受得到，也会将心比心。”有次，林明所管辖的某套工地即将到竣工期，“工程还差一点”，所有人午饭没吃赶工到下午三点多，业主看到了当即买来了面包和水。林明如是说：“做工地的人都是很会吃苦的，只要专业技能够硬，服务到位了，消费者自然会信赖我们。”

 

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       这几年，凭借着优良的服务，林明及其团队在“工程经理”和“工程团队”评比中分别荣获了多项非凡荣誉。没少收到感谢信和感谢锦旗，翻单率很高。